Bekijk profielpagina

#voorjougelezen 139 - Concentratie / Employee Advocacy / Webcare / #jobsnotmobs

#voorjougelezen 139 - Concentratie / Employee Advocacy / Webcare / #jobsnotmobs
Editie #139 
Het is donderdagochtend en bij het ontbijt verzamel ik nog even snel alle stukken die ik gelezen heb deze week en waarvan ik het écht waard vind om ze te delen. Het zijn deze week vooral vrij korte blogs en columns. De langste is die over concentratie, wat mij betreft het artikel van de week. Hopelijk heb je genoeg concentratie om dit stuk te lezen.
Verder komen employee advocacy en personal branding aan bod (waar ik mij dagelijks mee bezig hou) en kun je meningen lezen over webcare.
Veel leesplezier!
~Stéphan
PS. Op het laatste moment nog toegevoegd: een slim stukje framing op social media. Helemaal onderaan #voorjougelezen.

Afleiding en druk
“Adrenaline and cortisol are designed to support us through bursts of intense activity, but in the long term cortisol can knock out the feel-good hormones serotonin and dopamine in the brain, which help us feel calm and happy, affecting our sleep and heart rate and making us feel jittery. ”
Ja! Goede cijfers en links naar andere artikelen met meer verdieping én tips om met meer concentratie aan de slag te gaan. Na het lezen van dit stuk snap je waarom dit belangrijk is en weet je ook nog eens welke stappen je kunt ondernemen.
www.theguardian.com  
Je hoeft niet altijd te shinen (NL)
Je hoeft niet altijd te shinen (NL)
“Het resultaat is dat de cijfers over depressie, burn-out en suïcide onder jonge mensen nog nooit zo hoog waren. ”
Ook in het onderwijs is de druk hoog. Volgens auteur Feldmann is het gevaar dat je gaat geloven dat je 24/7 moet shinen en happy hoort te zijn. Veerkracht ontwikkelen is de oplossing. Door middel van een veerkracht-en-balansprogramma gaat Hogeschool Rotterdam hier iets aan doen.
profielen.hr.nl  
Webcare
Geen silootje webcare, maar een klantgerichte organisatie (NL)
Geen silootje webcare, maar een klantgerichte organisatie (NL)
29 november spreek ik op het Social Service Congres over hoe organisaties social media kunnen inzetten om klanten écht te binden. Hier deel ik alvast mijn visie. (Kom je ook, gebruik dan kortingscode Soc18SPREKERS voor 50 euro korting).
customerfirst.nl  
"Webcare staat niet op zichzelf!" (NL)
"Webcare staat niet op zichzelf!" (NL)
“Gaat NS straks ook het omroepbericht veranderen van ‘beste reiziger’ in ‘Yo ouwe metgezel van de grote gele rups’? ”
De Man Van De Zaak laat zijn licht schijnen op webcare en klantenservice. Voer voor discussie. Over de laatste alinea ben ik het deels eens. Dit hangt af van de grootte van de organisatie, de kwaliteit en potentie van de medewerkers en de KPI’s die je stelt.
www.manvandezaak.nl  
Employee advocacy en personal branding
Voor elke reactie of like een punt erbij (NL)
Voor elke reactie of like een punt erbij (NL)
‘Gewone’ werknemers zijn geloofwaardiger dan een baas of persvoorlichter, dus zetten bedrijven hen vaak in als ambassadeur. Vaak gaat dit gepaard met beloningen. Deze zijn helemaal niet nodig, zegt Jos Govaart, oprichter van pr-bureau Coopr.
www.nrc.nl  
Is Employee Advocacy in conflict met je personal brand?
Is Employee Advocacy in conflict met je personal brand?
“Your social networks are your currency. ”
Het motiveren van de medewerkers om onderdeel te zijn van de communicatie gebeurt steeds vaker. Maar wat gebeurt er met het ‘personal brand’ van de medewerker als hij of zij voortdurend ‘loud and proud’ is over het bedrijf op social media?
www.blackenterprise.com  
Personal branding zoals het niet hoort
Personal branding zoals het niet hoort
Mark Rutte zoekt een ghostwriter.
twitter.com  
Net binnen: social / politiek
Hoe een meme groot werd
Hoe een meme groot werd
In minder dan twee weken groeide de frase ‘jobs not mobs’ van een Reddit post naar een tweet van Trump. De hashtag #jobsnotmobs ging viraal. Knap stukje framing van de democraten. Mooi in beeld gebracht door New York Times. (via Perlita Fränkel)
www.nytimes.com  
Stéphan Lam

Als 'professional reader of the internet' lees ik veel artikelen. Sterker nog, ik heb ze #voorjougelezen, zodat jij niet meer op zoek hoeft te gaan voor het neusje van de zalm. Ik deel alleen zaken die ik écht gelezen heb en écht de moeite waard vind om te delen. Onderwerpen: digital marketing / social media / tech / innovation / productiviteit / muziek / fotografie. Veel plezier met #voorjougelezen.